Verzenden

Nederland
Verzenden binnen Nederland is gratis voor alle bestellingen. De bestellingen die door de brievenbus passen worden in een envelop of brievenbusdoos verstuurd met PostNL. De pakketjes worden verstuurd met DHL of PostNL.

België, Duitsland of andere Europese landen
Wilt u vanuit een ander Europees land bestellen of uw bestelling naar het buitenland laten sturen, stuurt u dan even een email naar info@mienies.com.

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Dit is het zogenaamde herroepingsrecht. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mienies.com. (Let op; onze email kan in uw spambox terecht komen). Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien u met een cadeaubon betaald heeft, zullen wij u ook in de vorm van een cadeaubon of code terugbetalen.

 

Retour aanmelden

U wilt uw bestelling geheel of gedeeltelijk aan ons retour sturen. Hoe doet u dit?

  • U stuurt een email naar info@mienies.com met de melding welk product of welke producten u wilt retourneren. Eventueel mag u de reden erbij vermelden, maar dit is niet verplicht.
  • Dan krijgt u van ons een bevestigingsmail. Let op; deze kan in uw spambox terecht komen.
  • Daarna kunt u het product of de producten in dezelfde staat als u ze ontvangen heeft terugsturen in dezelfde envelop of doos als dit mogelijk is. Zo niet, dan goed verpakt in een eigen verpakking. U stuurt het pakketje op eigen kosten gefrankeerd terug. (Ongefrankeerde retourzendingen worden geweigerd.) U kunt het adres over uw eigen adres heen plakken.
  • Als wij het product of de producten in goede orde ontvangen hebben dan zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug storten op uw rekening, maar in ieder geval binnen 14 dagen.

U kunt alleen retourneren als:

  • Het artikel in zijn originele staat is en nog voorzien is van labels (behalve artikelen uit de koopjeshoek)
  • De kleding niet gedragen en/of gewassen is (de kleding mag natuurlijk wel gepast worden)

 

Het adres:

Mienies.com
Begijneslag 74
6931 XD Westervoort

 

Artikel ruilen

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of een andere kleur (als die beschikbaar is) kunt u ons mailen.

 

Retourzending zelf betalen

Waarom moet ik mijn retourzending zelf betalen? U koopt bij ons met forse korting. Als wij de retourzending zouden betalen, moeten wij onze prijzen verhogen. De mensen die de bestelde artikelen niet retour zenden of niet ruilen zouden daarvan de dupe zijn. Als u een artikel retour stuurt omdat wij een fout gemaakt hebben, bijvoorbeeld een verkeerde maat geleverd dan krijgt u natuurlijk de door u gemaakte verzendkosten van ons achteraf terug.

 

Een defect of verkeerd artikel ontvangen?

Indien we niet het juiste product hebben verstuurd, stuurt u dan een mail naar info@mienies.com met daarin vermeld welk product u had besteld en welk product u heeft ontvangen.
U kunt het artikel gefrankeerd terugsturen, maar u krijgt na ontvangst de verzendkosten van u naar ons weer teruggestort. Als het bestelde product nog op voorraad is dan ontvangt u het product gratis thuisgestuurd. Zo niet dan krijgt u uw aankoopbedrag + de verzendkosten voor retour weer teruggestort op uw rekening.

Mocht u, ondanks dat wij zorgvuldig omgaan met onze spullen en bij elke bestelling dubbel checken, toch een defect artikel ontvangen, dan kunt u ons ook het beste mailen. U kunt het artikel gefrankeerd terugsturen, maar u krijgt na ontvangst de verzendkosten van u naar ons weer teruggestort. Als het bestelde product nog op voorraad is dan ontvangt u het product gratis thuisgestuurd. Zo niet dan krijgt u uw aankoopbedrag + de verzendkosten voor retour weer teruggestort op uw rekening.